PROBLEMA CON RECEPCION DE VIDEO EN EL MSN

[raua]

Tengo un problema,cuando invito a una video llamada me suceden 3 cosas: bien se cuelga sola(aparece llamada finalizada),bien se cuelga mi msn o cuando acepta el receptor la videollamada dura a lo mucho 5 segundos y se finaliza (tambien ha sucedido que se cuelga el msn o se desconecta y tengo que conectarme nuevamente la pregunta es: es problema de mi laptop,de la laptop de quien recepciona,alguna desconfiguración o virus? ¿Qué debería hacer?..Gracias anticipadas..