buenas, y saludos para todos! tengo una duda espero que me puedan ayudar

[danielitox5]

estoy preparandome para laborar como tecnico computacional pero bueno ya he comenzado con gran pies pero siempre que enfrento alguna labor me cuesta mucho indagar para encontrar el problema lo que deceo saber es como puedo yo empezar a indagar con respeto a esos fallas que se presentan frecuentemente en un ordenador ... tanto de hadware como de software !! espero que me puedan brindar su mejor ayuda!