Ayuda RMA ASROCK

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muy buenas noches,
tengo un grave problema, y necesito un poco de ayuda,
Os cuento, pues resulta que compre una placa base y ahora no me funciona, y cual fue mi sorpresa, que la tienda donde la adquiri habian cerrado, lo siguiente que hize fue irme a la pagina de asrock, en el apartado de rma, y me comentan que me ponga en contacto con mi distribuidor, cual es??lo intentado en la pagina original "en ingles", y me comenta que tiene servicio solo para sudamerica, el enlace de asrock es este:
http://www.asrock.com/support/index.es.asp?cat=RMA
tambien e mandado un correo al administrador de la pagina y al servicio tecnico, y no me responden, en google estado buscando pero sin resultado, ayuda, por favor, gracias de antemano