¿Problema con nokia n85?

[ciberelfo]

Hola buenas,mi problema es el siguiente:los accesos directos que te aparecen en el modo espera de la pantalla me han desaparecido y si intento cambiarlos metiendome en la configuración del movil no me lo permite,ah y otra cosa,no puedo acceder a los mensajes porque cuando pulso para introducirme en la carpeta me pone que esta en uso al igual que con la cámara,no se que hacer es urgente(dato inportante no tengo abierta ninguna carpeta porque cuando mantengo pulsado el botón de menu para ver aplicaciones abiertas no me aparecen abiertas y me surgen pantallazos)