usb pc capados

[kezka]

Hola en empresa tengo usb capado,el meter pendrive no lo reconoce y lo kisiera para guardar ciertos correos mios,  informatico ha podido soluccionarlo entre comillas dando permiso desde otro lado y que reconozca un pendrive lo hace al momento pero en cuanto se reinicia el ordenador no ,lo deja de nuevo sin reconocer ,  no se puede entrar a administrador y abrirlos . Al parecer hay algun sofware el cual desde el pendrive podria abrirlos alguien sabe como???? gracias.