No puedo actualizar mi s7 edge

[Meilort]

Hola es la primera vez que entro en este foro . Este es mi problema hace unos días salio la actualización a android nougat 7.0 y no puedo hacerla por que sale igual que cuando lo tienes root. Fui a ver el estado del móvil y decía personalizado pero nunca lo rootee por que sabia que perdería muchas actualizaciones..
¿porque esta modificado y como lo quito?

Desde ya muchas gracias por su ayuda

[gabriel1995]

Has probado  a restablecer el móvil a estado de fabrica y volver a probar a a tualkzar?

Sent from my LG-D855 using Tapatalk