android estado personalizado o modificado

[laur122]

hola me he dado cuenta que no puedo actualizar android debido a que mi móvil esta personalizado. pero yo no lo he rooteado. alguien puede haberlo rooteado a distancia?. tengo miedo que alguien me este robando información. lo he formateado pero sigue igual. he instalado root checker y me ponía root instalado luego instale supersu y de repente en root checker desaparecio que soy root pero el dispositivo sigue estado personalizado. al principio supersu me funciono pero le di a quitar root y la aplicación dejo de funcionar asi que la desistale ahora al ponerla me sale que no hay binarios. no se que hacer estoy rayado. se puede saber la fecha en que supuestamente hice el root? tengo miedo a que este tiempo me hayan estado espiando en las aplicaciones al ser root pero es raro porque yo no lo he hecho y el móvil antes estaba bien me dejaba actualizar y no estaba rooteado gracias.

[engel lex]

empezemos por... que movil tienes y que numero de version de android?

lo del root la probabilidad de hacerla a distancia es nula... puede ser un error en la detección de las aplicaciones y por eso fallan cuando intentas corregir el root

[laur122]

Samsung s4 y 4.1.2. el móvil estaba bien pero de repente me paso eso. no he rooteado nunca el móvil. lo único que se me ocurre es que use wondershare recovery una vez pero no se completo pero este programa no es para hacer root. ahora mismo sale el estado modificado pero con root checker me sale no installed root ayer si. fue justo cuando puse supersu.

[laur122]

he actualizado el firmware con kies
y ahora me sale oficial. nose a que pudo ser debido